Poslať známemu http://www.aston.sk/page/sk/Riesenia/Vyvoj-systemu-na-zakazku/Obchodny-system-vyvinuty-na-mieru.html

Obchodný systém vyvinutý na mieru

Produktová oblasť: Riešenia na mieru

Pre oddelenie: Marketing, Obchod, Logistika

Popis riešenia

Cieľom takéhoto riešenia je vytvoriť riešenie pre komplexnú elektronizáciu hlavných procesov firmy. Začína sa analýzou procesov a ich modelovaním do optimálneho riešenia. Následne sa na procesy vytvorí elektronický nástroj - software, ktorý maximálne automatizuje a zefektívňuje prácu celej firmy. Software je prepojený s ERP, alebo dalšími systémami tak, aby nedochádzalo k duplicitám a zároveň boli k dispozícii všetky dáta.

Ako príklad takého systému môžeme uviesť systém, ktorý začína získavaním zákazníkov napríklad cez internet (B2C riešenie), priamo na webe umožňuje zákazníkom v systéme vidieť svoje nákupné dáta a personalizované informácie (B2B). Po príjme akejkoľvek požiadavky, alebo objednávky táto prechádza do backoffice, kde prechádza komplexným workflow spracovania a vybavenia. Všetky kroky sú automatizované tak, aby bola práca maximálne automatizovaná a boli eliminované chyby. Software vedie pracovníkov jednotlivými krokmi od začiatku spracovania až po výsledok. Systém reportovania umožňuje kedykoľvek prezerať aktuálne štatistiky dopytov, spracovania, problémov, alebo čísla predajnosti. Systém je možné okrem používania pracovníkmi za počítačom rozšíriť aj na pracovníkov mimo kancelárie prostredníctvom mobilných zariadení (skladníci, šoféri, predajcovia a pod.).

Každé takéto riešenie je riešením na mieru a začína sa kompletným zmapovaním procesov. Základom tohto prístupu je vyladenie a elektronizácia procesov a implementovanie konkurenčnej výhody priamo do hlavných procesov firmy.