Aston ITM implementuje Absence tracking tool pre Dell Casablanca v Maroku. Je to druhá implementácia tohto systému v ďalšom support centre spoločnosti Dell. Riešenie je v tomto support centre pre francúzsky hovoriace krajiny implementované na základe úspešnej viac ako 5 ročnej prevádzky a rozvoja tohto riešenia v Dell Bratislava. Riešenie je určené na plánovanie, kontroling a manažment utilizácie absencií všetkých telefonických pracovníkov a jeho výstupom sú okrem iného mzdové a výkonnostné reporty.